9岁女孩小艺（化名）一边抹眼泪一边哭诉：感觉父母不是亲生的，自己在学校经常会被调皮的男生堵在门口，让自己给他们买吃的，不买的话就会打自己。

自己实在受不了，回家来“告状”，却被父母说成自己没用，还说要从自己身上找原因。

小艺求助无门，更感觉自己很差劲，真不想在这个家待下去了，也不想再见到父母了。

儿少心理科周晓璇医生提醒，孩子在学校感觉到被欺负，需要父母正确引导，不仅可以让孩子避免心理问题，还能增进亲子关系。

很多时候孩子在学校感觉受到其他同学的欺负、排挤和不公平对待，只是说给父母听，希望有人能够理解自己感受和体验，不一定是希望父母跑到学校去找同学骂一顿、打一顿。

但父母不恰当地回应和做法会破坏亲子关系，以致后面孩子不愿意多跟家长沟通、一说话就变成争吵、甚至打架。

那我们如何做，既可以减少孩子被人欺负后形成的心理问题，又能增进亲子关系呢？

第一，父母应学会调整自己的情绪

情绪是会相互影响的，如果孩子来跟我们讲学校的遭遇时，假如我们正处在生气或沮丧时，我们应该也没有心思能听进孩子说的话，甚至会迁怒孩子。

所以这时我们要能识别自己的情绪，并能调整自己的情绪，再去和孩子互动。

第二、保持好奇心，耐心倾听

在与孩子沟通中，父母如果能保持好奇心、耐心倾听，孩子更愿意去表达自己的想法和需求。

比如用这样的方式和孩子沟通，“啊，小明无缘无故打你了？”“他是用什么打的你？”。

第三、“回应”而不是“反应”

当孩子跟我们诉说被欺负或被打的经历时，我们很多的反应会是：那是小孩子的打闹，没什么事，甚至有的家长会反应说，“你要想想为什么每次别人只打你，肯定是你自己的原因。”也有家长很生气骂道，“没用的，你不知道自己打回去呀！”……

家长这样的反应会让孩子觉得不被理解，下次遇到事情就会觉得跟家长说了也没用，还会被怪罪，后面遇到事情就不想再说了。

所以我们更好的做法是理解孩子的行为，回应孩子的感受和情绪。

当孩子感觉有人能够共情自己的时候，会感到被理解和支持。

比如可以用这样的方式和孩子沟通，“你被打的时候，肯定很害怕吧？”“你当时是不是很生气？”“那当时你肯定感觉很无助”。

第四、共同商量解决办法

当共情完孩子的情绪，等孩子情绪平和下来一起和他商量解决办法，那我们可以怎么做呢？

这时我们要多表扬和鼓励孩子的想法，不批评指责，不指导纠正，并鼓励孩子自己解决问题，巧妙提供帮助。

比如“你来说说你想到的方法是什么？”、“我们一起来看看这些办法”。

这样可以增加孩子的掌控感和自信，也可以培养良好的亲子关系，也会培养孩子解决问题的能力。

当孩子实在想不到办法的时候可以说，“我们暂时好像没有想到办法，那等你想到了再跟我说，我们再来讨论。”

第五、支持执行商量的方法

当办法商定出来之后，支持孩子去试试自己的办法看看效果怎么样，也要相信孩子可以应对这个事情，我们的相信和支持会给孩子带去动力和力量。

比如，“好的，你去试试你想到的这些办法，如果不行我们到时候再来商量，你看可以嘛？”