周艳平主任与老人家沟通

  他连忙摸出手机，一边扶着老人，一边拨打湖南省第二人民医院120急救电话，将老人送入了急诊科。在急诊科，医护人员发现老人家全身湿透，冷得直打哆嗦！护士长黎芳介绍，当时老人家全身冰凉，医护人员立即为他换下了衣物，并多添了一床被褥，喂他喝了些热水，大家都急切地想从老人嘴里问出些有用的信息，但是老人虽然意识清醒，却缄默不言，他没有任何身份信息，也没有携带手机等能够联系上家人的物件，这样，老人家在急诊科成了“三无人员”！

     急诊科主任周艳平推断，按照老人家的表现来看，他可能本来就有病在身，因为不清楚具体是如何摔伤，为了防止伤及颅内，并排除其它受伤部位，科室立即开通绿色通道，为他完善CT等检查。幸运的是，老人家并无大碍，只是额部受了点皮外伤，主治医生吴文欣为他进行了清创、包扎。同时，科室将他的照片拍下来，通过朋友圈迅速扩散来寻找家人，并试图通过请媒体朋友帮助来寻找家人。碰巧的是，家属看到了消息后闻讯赶来。家属李先生（化名）介绍，老人家85岁，患有老年痴呆已经多年，平日里也寡言少语，喜欢干些让人意料不到的事情，经常晚上在家把衣服脱光；曾经出走过三次，额头的同一部位也受伤过两次；今天清晨趁家人没注意，一个人又溜了出来。“天气这么寒冷，幸好遇到了好心人，好医生！不然可能性命不保！”李先生表示对张先生和急诊科医护人员非常感谢。

     所幸老人受的是皮外伤，又被及时发现，并且及时送医处理，不然天寒地冻，对于身体虚弱的老年人来说，多冻一分钟就多一份生命危险！急诊科周艳平主任提醒，对于痴呆、记忆障碍、认知障碍，以及精神障碍的患者，建议家属在他们的身上多留身份信息，有备无患。在急救过程中发现，有些家属为防止患老年痴呆症的亲人走失，在患者身上挂上，或衣服、鞋子缝上写有姓名和联系电话的标签，以便他们走失或发生紧急情况后，与家人及时取得联系，这种做法也值得借鉴。